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title: 端末が届いたが、思っていたよりも速度が遅い。
description: "弊社サービスはベストエフォート型サービスで提供しております。
お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
操作で改善する場合がございますのでお試しください。"
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[よくある質問 ](https://support.eraberu-wifi.jp/faq)

# [端末が届いたが、思っていたよりも速度が遅い。](https://support.eraberu-wifi.jp/faq/0033)

 作成者: [管理者](https://support.eraberu-wifi.jp/faq/author/admin)｜2023/12/28 3:06:08

弊社サービスはベストエフォート型サービスで提供しております。  
お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。

下記の操作で改善する場合がございますのでお試しください。  
・機器本体を窓付近や高い位置に置いて頂くことで電波が入りやすくなる場合がございます。  
・端末の再起動や初期化（リセット）する。  
※再起動・初期化を行うと端末の通信量カウンターもリセットされますので、ご注意ください。  
・5GHz帯を利用する。

[完全な記事を表示](https://support.eraberu-wifi.jp/faq/0033)

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