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title: 急に画面操作ができなくなった。
description: "下記の操作にて改善する場合がございます。まずは以下を試しください。
１．端末のリセット(初期化）や再起動をする。
※再起動・初期化を行うと端末の通信量カウンターもリセットされますので、ご注意ください。
２．端末を充電する。
３．SIMカードを挿入し直す。
４．電源を入れ直す。"
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[よくある質問 ](https://support.eraberu-wifi.jp/faq)

# [急に画面操作ができなくなった。](https://support.eraberu-wifi.jp/faq/39)

 作成者: [管理者](https://support.eraberu-wifi.jp/faq/author/admin)｜2024/01/17 8:40:44

下記の操作にて改善する場合がございます。まずは以下を試しください。

１．端末のリセット(初期化）や再起動をする。  
※再起動・初期化を行うと端末の通信量カウンターもリセットされますので、ご注意ください。  
２．端末を充電する。  
３．SIMカードを挿入し直す。  
４．電源を入れ直す。

上記を確認しても改善しない場合は、故障の可能性がございます。  
[マイページ](https://mypage.eraberu-wifi.jp/)の【故障対応】より故障受付についてご申請ください。

[完全な記事を表示](https://support.eraberu-wifi.jp/faq/39)

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